Es esencial poder identificar rápidamente los incumplimientos de la ética.
Esta plataforma de alertas permite a los empleados y partes interesadas (personal externo, empleados de proveedores de servicios o subcontratistas, proveedores, accionistas y representantes de la sociedad civil) informar de cualquier problema grave para que podamos ponerle remedio.
Estas alertas pueden constituir un delito o una infracción, una violación grave y manifiesta de la ley o la normativa, una amenaza para el interés general o un incumplimiento del código de conducta, en particular la existencia o el riesgo de violaciones graves de los derechos humanos y las libertades fundamentales, la salud y la seguridad de las personas o el medio ambiente.
Definición de denunciante y descripción de los hechos:
Un denunciante es una persona física que informa o revela, sin contraprestación económica y de buena fe, información relativa a un delito, una infracción, una amenaza o un perjuicio para el interés general, una violación o un intento de encubrir una violación del derecho internacional o de la Unión Europea, de la ley o de los reglamentos.
Como tal, los hechos objeto de la alerta deben presentarse de forma objetiva y fáctica, destacando su presunta naturaleza y presentando un vínculo directo con el objeto de la alerta.
Protección de los informantes:
No siempre es fácil hacer una denuncia, por lo que hemos puesto en marcha un proceso diseñado para garantizar una estricta confidencialidad, un tratamiento imparcial y diligente, la protección contra represalias y el cumplimiento de la legislación nacional.
Anonimato :
Tienes la opción de permanecer en el anonimato. En este caso, no proporciones ninguna información sobre tus datos personales.
Tratamiento de las alertas :
Las alertas lanzadas a través de esta plataforma serán tratadas, dependiendo de la categoría, por los referentes designados.
Proceso:
Una vez registrada una alerta en la plataforma, las personas autorizadas para tratar las alertas en la plataforma verificarán, con total confidencialidad, los hechos denunciados para determinar si la alerta es admisible y tomar una decisión informada sobre la acción a emprender.
Se mantendrá informada a la persona que realiza la denuncia sobre la tramitación de la alerta a través de un área de debate en línea anónima. Esta área también se utiliza para proporcionar aclaraciones e intercambiar puntos de vista con los gestores de casos. La información relativa al acceso a esta área debe guardarse cuidadosamente en un lugar seguro.
Los plazos de tramitación son los siguientes
- 7 días para acusar recibo de la alerta
- 90 días para procesarla
Conservación de los datos:
Si las alegaciones contenidas en la alerta son inexactas o la alerta ha dejado de ser pertinente, se cerrará la alerta. El autor de la alerta será informado por escrito del cierre del expediente.
He perdido mis datos de acceso a mi espacio personal, ¿qué puedo hacer?
Puedes crear una nueva alerta explicando tu situación y la alerta ya creada al referente. El árbitro podrá entonces comunicarse contigo a través del nuevo espacio de comunicación creado.
Este sistema está alojado por un proveedor de servicios que no tiene acceso a los datos, pero garantiza su funcionamiento.
Cómo le protege nuestro sistema de denuncia de irregularidades
- No se facilitan datos identificativos de las personas de contacto.
- Tu mensaje se adaptará para hacerlo aún más anónimo. Esto significa que eliminamos la doble puntuación y ponemos en minúsculas todas las palabras.
- Toda la información está encriptada de extremo a extremo, por lo que sus datos confidenciales están a salvo.
Cómo protegerse
- No se conecte a través de la red de la empresa (Internet / VPN).
- No utilice un dispositivo (smartphone, ordenador, etc.) proporcionado por su empresa.
- No emplee modismos o abreviaturas que utilices con frecuencia en conversaciones o correos electrónicos.