É essencial poder identificar rapidamente as violações da ética.
Esta plataforma de alerta permite que os colaboradores e as partes interessadas (colaboradores externos, colaboradores de prestadores de serviços ou subcontratados, fornecedores, acionistas e representantes da sociedade civil) comuniquem qualquer problema grave para que possamos resolvê-lo.
Estes alertas podem constituir um crime ou uma infração, uma violação grave e manifesta da lei ou dos regulamentos, uma ameaça ao interesse geral ou uma violação do código de conduta, nomeadamente a existência ou o risco de violações graves dos direitos humanos e das liberdades fundamentais, da saúde e da segurança das pessoas ou do ambiente.
Definição de denunciante e descrição dos factos:
Um denunciante é uma pessoa singular que comunica ou divulga, sem contrapartida financeira e de boa fé, informações relativas a um crime, uma infração, uma ameaça ou um prejuízo para o interesse geral, uma violação ou uma tentativa de dissimulação de uma violação do direito internacional ou da União Europeia, da lei ou dos regulamentos.
Assim, os factos que constituem o objeto da indicação devem ser apresentados de forma objetiva e factual, realçando a sua natureza presumida e apresentando uma ligação direta com o objeto da indicação.
Proteção dos autores de alertas:
Nem sempre é fácil fazer uma denúncia, pelo que implementámos um processo concebido para garantir a estrita confidencialidade, o tratamento imparcial e diligente, a proteção contra represálias e o cumprimento da legislação nacional.
Anonimato :
Tens a possibilidade de manter o anonimato. Neste caso, não forneces qualquer informação sobre os teus dados pessoais.
Tratamento dos alertas :
Os alertas lançados através desta plataforma serão, consoante a sua categoria, tratados pelos referentes designados.
Processo:
Após o registo de uma indicação na plataforma, as pessoas autorizadas a tratar as indicações na plataforma verificarão, com toda a confidencialidade, os factos comunicados, a fim de determinar a admissibilidade da indicação e tomar uma decisão fundamentada sobre a conduta a adotar.
O autor da denúncia será informado do tratamento da indicação através de um espaço de discussão anónimo em linha. Este espaço é igualmente utilizado para prestar esclarecimentos e trocar impressões com os gestores de casos. As informações relativas ao acesso a este espaço devem ser guardadas cuidadosamente num local seguro.
Os prazos de tratamento são os seguintes:
- 7 dias para acusar a receção da indicação
- 90 dias para a trata
Conservação dos dados:
Se as alegações contidas na indicação forem inexactas ou se a indicação se tiver tornado irrelevante, a indicação será encerrada. O autor da indicação será informado por escrito do encerramento do processo.
Perdi os meus dados de acesso ao meu espaço personalizado, o que posso fazer?
Perdi os meus dados de acesso ao meu espaço personalizado, o que posso fazer?
Podes criar uma nova indicação, explicando ao árbitro a tua situação e a indicação já criada. A pessoa de referência poderá então comunicar contigo através do novo espaço de comunicação criado.
Este sistema é alojado por um prestador de serviços que não tem acesso aos dados mas garante o seu funcionamento.
Como é que o nosso sistema de denúncia o protege
- Não são dadas informações de identificação às pessoas de contacto.
- A sua mensagem será adaptada para a tornar ainda mais anónima. Isto significa que eliminamos a pontuação dupla e reduzimos todas as palavras a minúsculas.
- Todas as informações são encriptadas de ponta a ponta, pelo que as suas informações sensíveis estão seguras.
Como se proteger
- Não se encontra na rede da empresa (Internet / VPN).
- Não utiliza um dispositivo (smartphone, computador, etc.) fornecido pelo seu empregador.
- Não utilizar expressões idiomáticas ou abreviaturas que utiliza frequentemente em conversas ou mensagens de correio eletrónico.